Если вы, как руководитель, отвечаете за безопасность и здоровье своих сотрудников на работе, вы понимаете, что эта задача не всегда проста. Однако существует множество способов улучшить здоровье и безопасность на рабочем месте, многие из которых вообще не требуют затрат, и даже больше того, они сэкономят вам деньги в долгосрочной перспективе, помогая вашим сотрудникам выполнять свою работу более эффективно или снижая риск заболеваний или травм в результате несчастных случаев. Ознакомьтесь с этими 9 способами повышения безопасности на рабочем месте и предоставьте своим работникам инструменты, необходимые для сохранения их безопасности и здоровья на рабочем месте.
Идеи по повышению безопасности на рабочем месте
№ 1 Придерживайтесь политики открытых дверей
Когда у вас есть политика открытых дверей, вашим сотрудникам легче обсуждать с вами свои проблемы. Они с большей вероятностью поднимут вопросы охраны труда и техники безопасности, если будут знать, что вы не будете слишком остро реагировать. Если проблема небольшая, решайте ее как можно скорее; если она более серьезная, начните обсуждение того, что можно с ней сделать.
№ 2 Выстраивание взаимоотношений между всеми сотрудниками
Одним из наиболее эффективных способов повышения безопасности на рабочем месте является улучшение взаимоотношений между всеми сотрудниками. Один из способов добиться этого – уделять особое внимание регулярным мероприятиям и встречам по сплочению команды.
Когда вы выстраиваете здоровые отношения между членами команды, вы помогаете сотрудникам лучше работать вместе. Когда ваши сотрудники чувствуют себя больше, как семья, а не как группа людей, которым посчастливилось работать вместе, они гораздо охотнее заботятся о безопасности друг друга.
Предприятия и работодатели могут помочь, поддерживая политику создания благоприятных условий для семьи на рабочем месте и заботясь о том, чтобы все сотрудники чувствовали, что их ценят и поддерживают.
№ 3 Устанавливайте четкие ожидания
Руководителям и начальникам среднего уровня важно создать рабочую среду, ориентированную на безопасность, установив четкие требования к поведению. Установите четкие правила, оформите их в письменном виде и дайте работникам представление о том, чего от них ожидают. Люди лучше реагируют, когда знают, чего от них ожидают. Это не только повысит безопасность, но и повысит эффективность.
Руководители также должны нести ответственность за свои действия. Если они не соблюдают правила техники безопасности или не создают безопасную рабочую среду, то они не должны иметь возможности перекладывать вину на других в случае возникновения несчастных случаев. Реальность такова, что работники не могут сами обеспечивать свою безопасность. Руководство тоже играет свою роль. Один из способов, с помощью которого руководство может внести свой вклад, — это поощрять регулярные отзывы работников и предложения от всех членов вашей команды.
№ 4 Сосредоточьтесь на деталях
В мире ежегодно более 4,5 миллиона человек получают травмы или заболевают в результате опасностей или воздействия вредных факторов на рабочем месте. Однако большинство производственных травм и заболеваний можно предотвратить, если обратить внимание на детали. Уделяя особое внимание таким мелочам, как создание безопасного места для хранения опасных материалов, ведение складского хозяйства и создание обстановки, которая побуждает работников высказываться, когда они видят, что-то опасное, мы можем улучшить наши показатели в области охраны труда и сделать работу безопаснее для всех.
№ 5 Используйте аналитику для выявления закономерностей
Измерение и анализ данных о состоянии здоровья и технике безопасности в вашей компании может помочь вам определить, какие факторы риска в наибольшей степени способствуют возникновению инцидентов. Например, если сотрудники на одном предприятии продолжают получать травмы при работе на определенном оборудовании, вам может потребоваться новое оборудование или процессы для обеспечения безопасности, чтобы снизить этот фактор риска. Как только вы определите ключевые факторы риска, настанет время для разработки стратегий улучшения.
Оценивайте каждую идею с учетом имеющихся у вас ресурсов – как только вы определили возможные способы повышения безопасности на рабочем месте, пришло время оценить их с учетом имеющихся у вас ресурсов. Подумайте, сколько денег и времени потребует каждая идея и сколько времени может потребоваться для ощутимых улучшений. И подумайте о том, как эти усилия по совершенствованию согласуются с другими стратегическими целями и задачами вашей организации.
№ 6 Четко сообщайте о том, что работает
Теперь, когда вы определили области, требующие улучшения в вашей компании, четко объясните сотрудникам, как они могут это сделать. Дайте конкретную обратную связь о том, что работает, а что нуждается в улучшении, и предложите практические предложения по улучшению. Если у вас есть корпоративный информационный бюллетень или мессенждеры, публикуйте фотографии проблемных зон до и после, чтобы сотрудники могли видеть, над чем нужно поработать; рассмотрите возможность использования приложений для сбора анонимных отзывов сотрудников об их условиях труда, которые они хотят улучшить.
№ 7 Запросите обратную связь от всех участников процесса.
Прежде чем внедрять какие-либо из этих идей в свою трудовую жизнь, поговорите со всеми, кто в них участвует. Возможно, вы будете удивлены услышанным и получите новые идеи о том, как можно улучшить то, что раньше не приходило вам в голову. Подойдите к каждому сотруднику лично, а не по электронной почте, и объясните, что вдохновило вас на эту идею. Запланируйте удобное для них время, чтобы они могли внести свой вклад, не чувствуя спешки или давления. Объясните, как их отзывы повлияют на конечный продукт, и предложите им высказать все свои опасения по поводу внедрения изменений.
№ 8 Поощряйте сотрудничество между командами
При проведении опросов на таких объектах повышенной опасности как стройка, не удивительно, что многие работники говорили, что их основная задача – уйти с работы живыми. Командная работа на этих объектах не способствовала обеспечению безопасности; работники были больше сосредоточены на соблюдении сроков и опережении друг друга, чем на сотрудничестве. Поэтому, когда вы ищете способы повысить безопасность на рабочем месте, ищите возможности для поощрения сотрудничества между командами. Это не только создает более безопасную рабочую среду, но и укрепляет доверие и прозрачность в отношениях между вашими сотрудниками.
Поощряйте хорошее общение между руководством и сотрудниками: хорошая культура безопасности начинается с самого верха. Если руководители вашей команды не поощряют сотрудников открыто и честно обсуждать вопросы безопасности, маловероятно, что вы когда-нибудь создадите по-настоящему безопасное рабочее место. Лучший способ поддерживать открытые каналы коммуникации — это создать культуру, в которой вы даете понять, что сотрудники будут услышаны. А выслушать их — значит что-то предпринять в связи с их проблемами.
№ 9 Поощряйте правильное поведение
В этом нет никаких сомнений — удовлетворение потребностей ваших сотрудников является одним из важнейших аспектов ведения успешного бизнеса. Но что вы делаете, когда у вас возникают проблемы с безопасностью и вы сталкиваетесь с кучей раздраженных сотрудников? Хочу предостеречь: не бросайтесь угрозами или ультиматумами; это может помочь в краткосрочном соблюдении требований, но со временем подорвет моральный дух сотрудников, а именно этого вы и хотите избежать. Вместо этого проявляйте признательность там, где это необходимо.
Руководители среднего звена могут играть активную роль, хваля сотрудников за правильное (безопасное) поведение, которое защищает их здоровье и обеспечивает безопасность. Лучше всего, если менеджеры создадут систему, в которой сотрудников можно будет вознаграждать публично, например, публикуя их имена по итогам месяца в корпоративном информационном источнике, чтобы все знали, кто получает признание за безопасную и хорошую работу.