Вы также можете обнаружить, что механизмы совладания некоторых работников с периодами сильного стресса могут повлиять на их безопасность на работе. Отсутствия навыков эффективного управления стрессом, может вызвать негативные последствия. Работники могут прибегнуть к употреблению алкоголя или принимать лекарства, а могут просто бороться со сном, практически не высыпаясь. Влияние усталости и повышенного употребления алкоголя или лекарств может повлиять на концентрацию внимания работников, время реакции и их способность эффективно сотрудничать с другими.
Конечно, мы не можем контролировать уровень стресса, возникающего в чьей-то личной жизни. Но вот, что мы можем сделать, чтобы поддержать жизнестойкость работников на рабочем месте.
1. Снижение стресса, связанного с работой
Организации не могут контролировать уровень стресса, которому подвергаются работники вне работы, но они могут уменьшить стресс, создаваемый рабочей средой. Подумайте, в какой степени следующие факторы стресса на работе могут влиять на ваших сотрудников:
Ваши люди перегружены работой?
Работают ли они подолгу без значительных перерывов?
Могут ли они получить доступ к оплачиваемому отпуску и отпуску по болезни?
Эффективно ли вы обеспечены ресурсами?
Или ваши люди слишком растянуты?
Ваши сотрудники работают или живут в отдаленных местах?
Испытывают ли они трудности с доступом к ресурсам и коммуникациям?
Сталкиваются ли ваши сотрудники с отсутствием ясности?
Регулярно ли меняются приоритеты или цели?
Сталкиваются ли ваши сотрудники со страхами, связанными с гарантированной занятостью или организационной реструктуризацией?
Получают ли ваши работники положительное признание за хорошо выполненную работу?
Существуют ли в вашей организационной культуре плохие взаимоотношения на рабочем месте?
Подвергаются ли люди издевательствам, домогательствам или дискриминации?
Поразмыслите над своими ответами на вышеприведенные вопросы и подумайте, в какой степени ваша организация ставит людей в ситуацию, которая вызывает стресс, связанный с работой. Если вы считаете, что стрессоры, связанные с работой, являются проблемой для вашего бизнеса, разработайте план общения с сотрудниками вашего бизнеса, получите обратную связь о проблемах, с которыми сталкиваются работники, и реализуйте стратегию для решения ключевых проблем.
2. Повышение жизнестойкости работников
Независимо от того, связан ли стресс с работой или с домом, неуправляемый стресс повлияет на способность работника выполнять свои задачи безопасно и эффективно. В то время как некоторые люди, естественно, будут более способны справляться с невзгодами или переменами, некоторые члены команды могут даже не осознавать, что устойчивость – это навык, который можно развить с помощью некоторых простых инструментов и стратегий.
Поддержка ваших сотрудников в выработке позитивного отношения к стрессовым ситуациям и способности эффективно справляться с изменениями и невзгодами может оказать положительное влияние на производительность, качество и безопасность. Жизнерадостные работники демонстрируют:
улучшение показателей психического и физического здоровья
повышение концентрации внимания во время стресса
ответственность за поведение, связанное со здоровьем и благополучием
способность применять стратегии управления стрессом в трудные времена
самосознание и способность эффективно общаться и поддерживать конструктивные отношения
способность гибко и адаптивно реагировать на меняющиеся приоритеты.
Итак, как вы можете поддержать своих сотрудников, чтобы повысить их личную устойчивость? Исследования показали, что мероприятия по повышению жизнестойкости могут привести к повышению жизнестойкости и качества жизни, снижению стресса и тревожности, улучшению достижения целей, производительности и результативности деятельности, а также к более здоровой и вовлеченной рабочей силе.
Программы обучения жизнестойкости предлагают участникам ряд инструментов и техник для повышения жизнестойкости и спокойного и взвешенного управления стрессовыми ситуациями. Обратите внимание на программы, основанные на фактических данных и предоставляющие участникам навыки и стратегии, которые легко реализовать в повседневной жизни.
Некоторые из стратегий, представленных в Пяти практиках жизнестойкости, включают:
а) Соблюдение здорового образа жизни (например, стратегии сна, питания, дыхания)
б) Участие в переосмыслении ситуаций и событий, чтобы действовать в более полезных рамках
в) Применение личных сильных сторон для достижения целей
г) Практика чуткого слушания и восприятия перспективы
д) Проявление доброты и внесение позитивного вклада в жизнь других.