3. Развитие лидеров для создания позитивной командной культуры
Сильное лидерство, способствующее устойчивости других, приводит к созданию устойчивых организаций, способных противостоять изменениям и адаптироваться к неопределенности. Если мы ожидаем, что лидеры создадут устойчивые команды, им необходимо предоставить навыки и стратегии, позволяющие, во-первых, управлять собственной устойчивостью, а во-вторых, практиковать сознательное и поддерживающее лидерство.
Лидеры, которые плохо справляются со своей личной устойчивостью и просто выживают, — как правило, влияют на аналогичное поведение внутри своих команд. Когда все идет гладко, вы можете не замечать никаких проблем с этими лидерами, но когда наступает неопределенность или невзгоды, начинают проявляться трещины. Сталкиваясь со стрессорами, такими как организационная реструктуризация или низкая вовлеченность или производительность работников, лидеры, которые не демонстрируют жизнестойкости, могут с трудом управлять своей собственной реакцией на стресс и негативно влиять на культуру производства в своей команде, когда избегают подотчетности, придумывают оправдания и возлагают вину за свои промахи на других.
Напротив, лидеры, которые преуспевают, сохраняют позитивный настрой во время невзгод, более склонны сосредотачиваться на возможностях и продолжать действовать решительно, отдавая предпочтение действиям и прогрессу. Это, в свою очередь, влияет на командную культуру, которая является позитивной, ориентированной на решение и подотчетной.
Лидерам выгодно повышать личную устойчивость с помощью обучающих мероприятий или возможностей коучинга, но им также необходимо научиться руководить таким образом, чтобы поддерживать устойчивость в других. Стратегии, которые лидеры могут использовать для руководства процветающими командами, включают:
ролевое моделирование позитивного поведения в области жизнестойкости;
укрепление доверия внутри команд и создание психологически безопасного пространства, где люди честно общаются и открыты к различиям во мнениях;
ведут поддерживающие беседы с членами команды;
открыто и честным образом общаются с командами, особенно когда сталкиваются с препятствиями или невзгодами.
Чтобы руководить процветающими командами, в которых люди сотрудничают, помогают, делятся информацией и высказываются открыто, лидерам нужна подготовка и ресурсы для их поддержки. То, что лидер демонстрирует сильную личную устойчивость, не означает, что он автоматически понимает, как развить устойчивость в других. Помощь лидерам в понимании того, как эффективно обмениваться информацией, быть примером подотчетности, оказывать поддержку членам команды, укреплять доверие и поддерживать открытое и честное общение, должна быть в центре внимания любого мероприятия по повышению устойчивости.
Каждый человек в какой-то момент своей жизни столкнется с переменами, вызовами и стрессом. В то время как некоторые люди эффективно справляются со стрессовыми периодами, другие с трудом справляются с ними и обнаруживают, что стрессы влияют на их работоспособность на работе и дома. Если их не контролировать, эти стрессы могут существенно повлиять на психическое и физическое здоровье работников, влияя на их способность концентрироваться, безопасно работать, эффективно общаться, выстраивать конструктивные отношения на рабочем месте и обеспечивать качественную продукцию.