Программа безопасности, основанной на поведении, должна быть эффективной
Самая сложная часть внедрения программы – это усилия по управлению изменениями, направленные на то, чтобы повлиять на образ мышления каждого сотрудника в организации, от рядового сотрудника до генерального руководителя. Мы должны преодолеть нашу естественную склонность искать недостатки или негативные результаты. Цель безопасности, основанной на поведении, состоит в том, чтобы на самом деле искать и поощрять позитивное поведение.
Вот восемь ключевых факторов, которые следует учитывать при запуске или совершенствовании существующей программы безопасности, основанной на поведении, в вашей компании.
1. Общайтесь и поощряйте: важно мотивировать команду и заставить ее поверить в этот процесс. Потратьте время на то, чтобы рассказать команде, почему вы внедряете безопасность, основанную на поведении, и как это повышает безопасность на рабочем месте.
2. Избегайте восприятия, что это система для шпионажа или сплетен: не создавайте обстановку, которая наводит на мысль, что вы шпионите за работниками, чтобы уличить их в “непослушании”. Правильное объявление о наблюдении и похвала хорошей работе приведут к лучшим результатам.
3. Измените представление о том, что собранная информация используется для поддержания дисциплины: цель наблюдений – выявить позитивное поведение и похвалить работника. Скорее продемонстрируйте, что вы используете наблюдения за безопасностью как возможности для улучшения и поиска потенциальных проблем и рисков в рамках стандартных методов работы.
4. Обеспечьте надлежащие планы действий и видимый успех: убедитесь, что команда наблюдателей делится данными наблюдений и использует их для более широкого внедрения остальными подразделениями компании. Сотрудники должны видеть результаты или изменения, вносимые в их процессы, чтобы оставаться вовлеченными.
5. Не упускайте из виду общую картину: гораздо важнее проводить эффективные наблюдения за безопасностью процессов, чем проводить регулярные наблюдения. Если ваши наблюдатели больше сосредоточены на выполнении своих количественных норм, чем на создании более безопасного рабочего места, вы не добьетесь желаемых изменений в поведении.
6. Сосредоточьтесь на удержании: убедитесь, что вы можете сохранить и поддерживать свои программы безопасности с помощью регулярных тренировок и инструктажей. Сделайте это увлекательным с помощью поощрений, стимулов и призов.
7. Это требует времени: изменение менталитета, рамок и привычек, к которым привыкли люди, не произойдет в одночасье. Дайте вашим работникам и программе безопасности, основанной на поведении, разумные сроки, прежде чем ожидать заметных и измеримых изменений.
8. Это больше, чем просто наблюдение за поведением: несмотря на то, что целью программы наблюдения за безопасностью является прекращение небезопасного поведения, важно признать, что такое поведение имело место по какой-то причине.
Создайте диалог со своими сотрудниками относительно их поведения и попытайтесь определить, как вы можете наилучшим образом понять и проанализировать первопричины.
1 комментарий
Обсуждение закрыто.